Обратная связь

Уважаемые коллеги!

Здесь Вы можете задать интересующий Вас вопрос специалистам нашей компании, высказать свое мнение, пожелание или благодарность в адрес наших сотрудников. Мы - динамично развивающаяся клиентоориентированная фирма. Значит именно Вы задаете нам направления для дальнейшего развития. Поэтому на все Ваши сообщения мы постараемся оперативно отвечать и принимать соответствующие меры.

В случае же, если у Вас возникли трудности, которые требуют вмешательства руководства компании, предлагаем воспользоваться специальным почтовым ящиком help@ros-elektro.ru, при помощи которого Вы сможете обратиться непосредственно к генеральному директору Р.О.С.-электро Логиновских Денису Александровичу и коммерческому директору Логиновских Елизавете Викторовне

Ответ на свой вопрос или претензию Вы получите по электронной почте или сможете прочитать здесь же в комментарии к своему обращению.

Здравствуйте! Требуется компакт диск с каклогом продукции для работы. г. Липецк ул Семашко 1 офис 409. индекс 398 020

Как пользоваться интернет-магазином?

Порядок оформления заказов

 

Оформление заказ прямо через интернет - магазин является самым лучшим и надежным способом.Для оформления заказа вам необходимо пройти всего несколько шагов:

1. Подписание дополнительного соглашения о размещении заказов через наш интернет - магазин, это обязательное условие, только зарегистрированные пользователи могут просматривать свои заказы в архиве, оформлять заказы без ввода каждый раз одних и тех же своих данных (система помнит все, что вы вводили ранее).

2. У каждого товара, рядом, есть кнопка "добавить в корзину" (смотри справа), нажав ее выбранный товар перемещается в вашу воображаемую "корзину" (находиться корзина с лева), в которую вы можете складывать все что вы выбираете в нашем интернет - магазине, в этой же корзине вы можете, увеличивать или уменьшать количество товара, для этого достаточно просто изменить цифру "количество" и нажать "обновить". В колонке "итого" вы видите полную стоимость выбранных Вами товаров.

3. В окне "Корзины" необходимо нажать "оформить заказ", далее если вы зарегистрированный пользователь то вам нужно только ввести свой "логин" и "пароль", система сама вас вспомнит и далее вам не понадобиться вводить все свои данные заново. Если вы ранее не проходили  регистрацию.

4. Обязательно указывайте контактные телефоны, без указания телефонов (хотя бы одного) Ваш заказ не поступит на выполнение!

Отмеченные символом "*" обязательны для заполнения: ФИО, e-mail, ИНН.

После заполнения регистрационных данных нажмите «Сохранить».

5. Подтвердите заказ, нажатием кнопки «КУПИТЬ»

Ваш заказ принят. Вам по электронной почте будет выслано уведомление о принятии заказа. Поле его обработки оператор интернет-магазина свяжется с Вами и согласует детали заказа, а также дату и время доставки.

Как стать пользователем интернет-магазина?

Пользователем Интернет-магазина может стать любой долгосрочно работающий с РОС-электро клиент. Вам необходимо связаться с Вашим менеджером. Менеджер направит Вам бланк приложения к договору поставки. В приложении Вам необходимо заполнить свои реквизиты, адрес электронной почты, подписать и поставить печать.

После получения нами заполненного приложения, Вам присваивается логин и пароль, которые направляются на Ваш электронный адрес. После этого Вы заводите присвоенные Вам логин и пароль в верхней части окна и нажимаете Войти.

Работая с нами через интернет-магазин  Вы всегда оперативно без звонка в РОС-электро можете:

• увидеть наличие товара,
• свою цену по этому товару,
• сформировать заказ,
• получить информацию об отгруженном товаре, 
• информацию о сальдо взаиморасчетов,
• Получить сертификат на отгруженный товар.

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА:

В режиме реально времени задавать любые вопросы, писать о всех Ваших пожеланиях о работе интернет-магазина на адрес:  help@ros-elektro.ru